今年是“十八大”召开后的开局之年，也是实现4G大发展、城市信息化的关键之年，广东移动在去年“优服务”工程的基础上，积极拓宽服务渠道、创新服务模式、提升服务水平，唱响2013年“心服务，新价值”服务主题，致力为用户提供便利、实惠的服务，助力广东率先实现“三个定位、两个率先”。

全网络真心服务：百亿投资优化TD覆盖，广深上马4G规模体验

2013年，广东移动持续加大网络建设力度，全面提升四网协同整体网络优势，为市民打造更加畅快、稳定、高效的优质网络。全年将投资百亿优化TD网络覆盖建设，实现全省TD网络覆盖至乡镇。

全互联精心服务：国际漫游资费精简调整，15万绿色应用任体验

为让用户体验更精彩、更丰富的移动互联生活，广东移动将升级139邮箱、飞信、彩云、飞聊等20项移动互联业务，并丰富移动MM平台，为手机用户提供超过15万款绿色安全的手机应用和420万个电子书、音乐、视频等内容，其中大部分都可以免费下载。此外，中国移动推出的语音门户应用“灵犀”，用户动口不动手即可操控手机，轻松实现拨号、发短信，随时进行天气查询、航班预订等生活资讯查询，轻松享受各种休闲娱乐功能。

全业务贴心服务：无线城市一点接入，800万家庭宽带“我上客门”

广东移动将联合铁通公司推出家庭宽带融合套餐，为客户提供“宽带+手机+增值业务”的整体解决方案，将家庭宽带服务范围提升至800万户家庭;推出“家庭业务网关和多媒体固定语音终端”，并提供“高清互联网视频和家庭固定语音服务”;为让用户畅享“智慧家庭”的无限魅力，还将推出“工程队拓展、收费和装维一体化服务”，通过“我上客门”实现客户足不出户办业务。

全过程放心服务：手机安保全面升级，全省开设500个维修网点

在智能手机广泛应用的同时，手机病毒也日益肆虐，手机安全备受关注。据了解，广东移动将对其手机安保服务全面升级，推出杀毒先锋“话费保镖”功能，提供“垃圾短信一键举报”功能，为用户免除骚扰，提供专属护航服务;通过官方网站、官方微博发布手机吸费软件、山寨机型号等信息名单，及时提醒客户;推出详单保护服务，实现屏蔽其他任何渠道查询详单的要求;提供手机密码保护服务，方便用户通过139邮箱、飞信、飞聊等移动互联网业务找回密码。