信贷工厂客户规模连续两年倍增

中小企业的融资需求具有贷款额度小、资金需求急、需求频率高等特点。如果银行(行情 专区)贷款手续繁琐，时间跨度较长，很可能贻误商机，无法解决企业燃眉之急。

针对中小微企业的特点，中行广东分行通过业务下沉、增设信贷工厂、推出中小企业专属细分产品体系、创新担保方式等举措，有效提高项目审批效率至3天左右，实现了“中银信贷工厂”服务新模式客户规模连续两年实现倍增。

中行广东分行有关负责人透露，该行至2012年末中小微信贷余额近1800亿元，较2008年末增近1300亿元，增幅266%，五年来中小企业授信累计投放近4000亿元，有力地支持了中小微企业发展。

3天即可完成信贷审批

中行广东分行在全省32家分支机构建立了中小企业业务部门或中心，同时积极推进业务发起流程下沉改革，目前近350家机构网点具有中小企业授信业务发起权，有效延伸了业务触角，全年由网点营销推荐的中小企业授信客户占比超过50%。同时，该行加快增设区域“信贷工厂”，配备近千人专业客户经理服务中小企业。“今年还将继续扩大至2000人，确保专人服务中小微企业。”该行相关负责人向记者表示。

“服务效率是中小企业客户选择合作银行的重要参考因素。业务由当地网点发起，客户办理业务更加便捷，所需时间也就更短。”在该行中小企业部相关负责人看来，业务下沉是该行客户基础快速扩大的主要原因之一。同时，该行投产了系统化、专业化的中小微企业信贷审批系统，有效提高项目审批效率至3天左右。

90项细分产品契合本地化需求

根据广东中小微企业“一镇一品”经济特点，中行广东分行针对不同行业特点，先后创新推出“中银产业通宝”、“中银市场通宝”、“中银供应链通宝”、“中银税款通宝”、“中银科技通宝”、“中银文化通宝”、“中银出口通宝”等基础产品，形成了较为完善的中小企业专属产品体系。

在此基础上，该行针对性推出“灯饰通宝”、“鞋城通宝”等90多项细分产品，受到客户欢迎。“细分产品体现了本地化产业和市场特点，因针对性强，所以受到客户普遍欢迎。”该行相关负责人说。

此外，该行积极创新担保方式，破解小微企业担保难“瓶颈”，根据企业资金流、物流、存货、机器设备、应收账款、订单、保险(行情 专区)等开发相应的融资产品。

优先支持创新型、创业型的小企业

该行相关负责人说。每年安排50%以上的专项信贷规模优先保障中小微企业和个人业主的信贷需求。2012年还腾挪大客户还款投放中小微企业，有力支持实体经济发展。

据了解，符合国家产业政策的创新型、创业型的小型企业是中行优先支持的对象。此外，中行广东分行通过坚持减费让利、减免贷款承诺等多类费用，帮助小微企业降低融资成本。